क्वार्ट्ज लैंप बेचना तो आसान ही है… कोई भी व्यक्ति ऐसे लैंपों को भेज सकता है।
लेकिन असली चुनौती तो यह है कि उस लैंप से प्राप्त होने वाली गर्मी से काँच को ठीक से गर्म किया जाए, ताकि काँच टूटे नहीं। काँच से बनी वस्तुओं में, उत्कृष्ट उत्पाद बनाने हेतु आवश्यक है कि गर्मी काँच की सतह पर समान रूप से पहुँचे।
लेकिन काँच तो गर्मी को समान रूप से नहीं अवशोषित करता।
इसीलिए हम शॉर्टवेव इन्फ्रारेड तरंगों का उपयोग करते हैं… ऐसी तरंगें काँच की गहराई तक पहुँचती हैं, और धीमी गति से चलने वाली तरंगों की तुलना में तेज़ी से काम करती हैं। लेकिन वाटेज का ध्यान रखना आवश्यक है… अगर एक ही जगह पर बहुत अधिक ऊर्जा लगाई जाए, तो वहाँ “हॉट स्पॉट” बन जाते हैं… सतह पिघलने लगती है, जबकि बीच का हिस्सा अभी भी ठंडा ही रहता है… यही कारण है कि काँच में दरारें पड़ जाती हैं।
बहुत से लोग सोचते हैं कि वे 2000 वाट का हैलोजन ट्यूब खरीदकर उसे जोड़ देंगे, और समस्या हल हो जाएगी… लेकिन ऐसा नहीं होता।
मैंने कई इंजीनियरों को ऐसी समस्याओं को हल करने हेतु और लैंप लगाने की कोशिश करते हुए देखा है… लेकिन ऐसा करने से समस्या और बढ़ जाती है… आप वास्तव में गर्मी के वितरण को ठीक नहीं कर रहे हैं… बल्कि आपके फिलामेंट जल्दी ही खराब हो जाते हैं, और बिजली का बिल भी बढ़ जाता है।
इसीलिए हम आपकी दुकान में किसी व्यक्ति को भेजना ही पसंद करते हैं… बजाय इसके कि सिर्फ ई-मेल के जरिए ही कोटेशन भेजें।
हमें आपके काँच की वास्तविक मोटाई जाननी है… हमें कमरे में मौजूद हवा का भी विश्लेषण करना है… विश्वास करें या नहीं, खुले दरवाजों से आने वाली हवा भी आपके काँच से गर्मी को तेज़ी से दूर कर सकती है…
हम वहाँ जाकर सतह पर तापमान का विश्लेषण करते हैं… हम यह भी जाँचते हैं कि आपकी शीतलन प्रणाली उन उच्च वाटेज वाले लैंपों से उत्पन्न होने वाली गर्मी को संभाल पा रही है या नहीं… क्योंकि अगर ऐसा न हो, तो आपके इलेक्ट्रॉनिक उपकरण नष्ट हो जाएँगे।
हम तो बस आपको एक नया लैंप ही नहीं बेचना चाहते… हम तो यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका कार्यस्थल वास्तव में वैसा ही काम करे, जैसा कि उसे करना चाहिए।